Aktualizacja regulaminów – ważne informacje dla Klientów
Sprawdź także:
Planowane przerwy w usługach bankowych – 5–6 września 2025 r.
Sprawdź także: Szanowni Klienci, W związku ze zmianami wprowadzanymi w ten weekend w całym sektorze bankowym w Polsce, mogą wystąpić chwilowe przerwy w działaniu niektórych
Przyjazny bank – także dla pupili
Sprawdź także: Masz pupila i chcesz załatwić sprawy w banku? Zapraszamy razem z nim! 🐾Przy naszej placówce czeka na niego miska świeżej 💦 wody ustawiona
Uczestniczenie w grach hazardowych
Sprawdź także: Szanowni Państwo Zgodnie z art. 29a ust. 2 Ustawy z dnia 19 listopada 2009 o grach hazardowych zakazane jest uczestniczenie w grach hazardowych organizowanych przez
Szanowni Państwo,
od 13 lutego 2026 r. wprowadziliśmy nową treść:
- Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych
- Regulaminu kredytu w Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowym
- Regulaminu karty przedpłaconej.
Od 1 maja 2026 r. zmienione regulaminy będą również obowiązywać tych z Państwa, którzy zawarli z nami umowy przed 13 lutego 2026 r.
Zmiany wynikają z ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Dla tych z Państwa, którzy podpisali z nami umowy przed 28 czerwca 2025 r. zmiany dotyczą też samej treści regulaminów, w których uprościliśmy język i doprecyzowaliśmy niektóre zapisy, co wynika z zapisów ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Dokumenty, które zmieniamy
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych (dalej: Regulamin rachunków)
- Regulamin kredytu w Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowym
- Regulamin karty przedpłaconej.
Najważniejsze zmiany
Zmiany dotyczą sposobu:
- w jaki mogą Państwo składać reklamacje,
- w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.
W wymienionych wcześniej regulaminach zmieniliśmy układ zapisu, który określa maksymalne terminy rozpatrzenia reklamacji, a w Regulaminie rachunków dodaliśmy wyjaśnienie, że połączenie z Infolinią Grupy BPS jest płatne zgodnie ze stawkami operatora telekomunikacyjnego, z którego Państwo korzystacie.
Dla tych z Państwa, którzy podpisali z nami umowy przed 28 czerwca 2025 r.:
Najważniejsze zmiany:
- sposób w jaki mogą Państwo składać reklamacje i jak udzielimy odpowiedzi na reklamacje,
- w regulaminach uprościliśmy język, wyjaśniliśmy gdzie mogą Państwo znaleźć informacje dotyczące dostępności naszej usługi w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze,
- w Regulaminie rachunków doprecyzowaliśmy zasady jego zmiany oraz zmian w tabeli oprocentowania oraz taryfie opłat i prowizji, a także sposób informowania o nich. Zmieniliśmy sposób obliczania maksymalnej obniżki oprocentowania środków na rachunku. Podaliśmy adres do doręczeń elektronicznych, na który mogą się Państwo z nami skontaktować, w tym złożyć reklamację. Dodaliśmy też więcej informacji o sposobie składania i rozpatrywania reklamacji oraz o możliwościach rozwiązywania sporów bez udziału sądu.
Kiedy zmiany zaczną obowiązywać
Zmiany zaczną obowiązywać od 1 maja 2026 r.
Jak kierować pytania
- osobiście – lista naszych placówek na www.bsjasionka.pl,
- telefonicznie – pod nr 17 77 138 00 (czynny w godzinach pracy Centrali Banku),
- korespondencyjnie – nasz adres: Bank Spółdzielczy w Jasionce, 36-002 Jasionka 71A
Zarząd Banku Spółdzielczego w Jasionce