Aktualizacja regulaminów – ważne informacje dla Klientów
Sprawdź także:
Nowa funkcjonalność w portalu Kartosfera
Sprawdź także: Z przyjemnością informujemy, że w naszym portalu Kartosfera dostępna jest nowa funkcjonalność umożliwiająca samodzielne włączanie i wyłączanie uwierzytelnienia 3D Secure. Dzięki tej opcji
Bank Spółdzielczy w Jasionce wspiera Stowarzyszenie Pomocy Dzieciom i Młodzieży Sprawnej Inaczej w Trzebownisku
Sprawdź także: Bank Spółdzielczy w Jasionce z dumą przekazał wygraną w wysokości 4 tysięcy złotych, zdobytą w wyzwaniu sportowym Grupy BPS – „Łączy nas ruch”,
Informacja o zastrzeżeniu numeru PESEL konsumenta
Sprawdź także: Jakie skutki ma zastrzeżenie numeru PESEL dla klienta Banku? W dniu 1 czerwca 2024 roku wchodzą w życie zmiany przepisów prawa, które mają
Szanowni Państwo,
od 13 lutego 2026 r. wprowadziliśmy nową treść:
- Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych
- Regulaminu kredytu w Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowym
- Regulaminu karty przedpłaconej.
Od 1 maja 2026 r. zmienione regulaminy będą również obowiązywać tych z Państwa, którzy zawarli z nami umowy przed 13 lutego 2026 r.
Zmiany wynikają z ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Dla tych z Państwa, którzy podpisali z nami umowy przed 28 czerwca 2025 r. zmiany dotyczą też samej treści regulaminów, w których uprościliśmy język i doprecyzowaliśmy niektóre zapisy, co wynika z zapisów ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Dokumenty, które zmieniamy
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych (dalej: Regulamin rachunków)
- Regulamin kredytu w Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowym
- Regulamin karty przedpłaconej.
Najważniejsze zmiany
Zmiany dotyczą sposobu:
- w jaki mogą Państwo składać reklamacje,
- w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.
W wymienionych wcześniej regulaminach zmieniliśmy układ zapisu, który określa maksymalne terminy rozpatrzenia reklamacji, a w Regulaminie rachunków dodaliśmy wyjaśnienie, że połączenie z Infolinią Grupy BPS jest płatne zgodnie ze stawkami operatora telekomunikacyjnego, z którego Państwo korzystacie.
Dla tych z Państwa, którzy podpisali z nami umowy przed 28 czerwca 2025 r.:
Najważniejsze zmiany:
- sposób w jaki mogą Państwo składać reklamacje i jak udzielimy odpowiedzi na reklamacje,
- w regulaminach uprościliśmy język, wyjaśniliśmy gdzie mogą Państwo znaleźć informacje dotyczące dostępności naszej usługi w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze,
- w Regulaminie rachunków doprecyzowaliśmy zasady jego zmiany oraz zmian w tabeli oprocentowania oraz taryfie opłat i prowizji, a także sposób informowania o nich. Zmieniliśmy sposób obliczania maksymalnej obniżki oprocentowania środków na rachunku. Podaliśmy adres do doręczeń elektronicznych, na który mogą się Państwo z nami skontaktować, w tym złożyć reklamację. Dodaliśmy też więcej informacji o sposobie składania i rozpatrywania reklamacji oraz o możliwościach rozwiązywania sporów bez udziału sądu.
Kiedy zmiany zaczną obowiązywać
Zmiany zaczną obowiązywać od 1 maja 2026 r.
Jak kierować pytania
- osobiście – lista naszych placówek na www.bsjasionka.pl,
- telefonicznie – pod nr 17 77 138 00 (czynny w godzinach pracy Centrali Banku),
- korespondencyjnie – nasz adres: Bank Spółdzielczy w Jasionce, 36-002 Jasionka 71A
Zarząd Banku Spółdzielczego w Jasionce